景区“代排”服务风险不可忽视

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原标题：景区“代排”服务风险不可忽视

“出来玩就做好了要排队的准备，而且去的又是热门城市，但没想到一天花在排队上的时间有三四个小时，都快赶上玩和吃饭的时间了。”从深圳到西安旅游的牛女士感慨道。一些商家则看到商机，在网络平台上推出代排队服务，且“代排”服务呈走热趋势。（据红星新闻）

“五一”假期，全国旅游景点游客络绎不绝，到处是热闹出游的火爆景象。据有关部门统计，今年“五一”假期国内旅游人次达到2.74亿，同比增长70.83%。携程的数据显示，4月29日，该平台整体旅游订单量同比去年“五一”假期首日增长超10倍，较2019年“五一”假期首日增长超1倍。大量游客涌入，让一些热门旅游景点的排队时间有时候会超过“逛吃”的时间，“代排”服务应运而生。对于游客来说，请人“代排”节约了时间和精力；对于“代排”服务提供者来说，用时间获得了一定的报酬。从一些“代排”商家的成交记录及买家评价看，多数买家对这类服务是满意的。

从法律上来说，对于“代排”服务并无明文禁止。只要是双方自愿协商达成一致，且本身并没有社会危害性，“代排”服务通常来说是合法的。不过，“代排”市场缺乏规范管理，容易滋生违法风险。在网络上临时找的“代排”人员可能收了钱并不真的提供服务，或者是没能按要求提供服务。消费者线上付款后，有被违约或遭遇诈骗的风险。对于“代排”服务者来说，也存在着一定的法律风险。如果加价过高或构成垄断，那就可能触犯相关法律。一人同时为多人代为排队，就涉嫌扰乱正常市场秩序、损害其他正常排队的消费者权益。如果囤积居奇、抬高价格，这就会演变成“黄牛”行为，将受到法律制裁。因此，“代排”服务者需要有红线意识，恪守边界。

对于热门景点来说，能吸引大量游客到来，当然是好事。但游客过多，会加大城市、景区、旅游设施的接待压力，特别是会影响到景区的交通运行，需要大量人员维护秩序。为此，相关热门景区及其所在城市应该通过平台、短信等方式，及时向公众发出预警，尽量避免大量游客排队的情况出现。（关育兵）

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